1.卓尔购电子商务平台采取何种形式的业务模式？

卓尔购电子商务平台所采取的业务模式是：线下批发+线上分销。具体来看：

线下批发——专业的批发关系管理系统，分等级系统化的管理下游打货用户。

线上分销——拓展网店分销渠道，让您的货物销遍全网。

 2.卓尔购电子商务平台分别采取何种形式的支付和客户交流？

（1）卓尔购电子商务平台采取银行、支付宝及第三方支付等支付方式；

（2）目前，卓尔购电子商务平台采用的交流方式是由商户自己提供QQ、客服电话等号码来进行顾客交流。

 3.商家入驻卓尔购电子商务平台需要哪些条件？

 商机入驻卓尔购电子商务平台需具备以下条件：

（1）线下知名品牌或自有品牌，具备价格优势，商家可以参考对应商品的网上销售价（如一淘网等），适当调整商品价格。

（2）为了防范法律风险，入驻商户必须拥有营业执照，并且代理品牌应具有网上经营合法授权。同时，为了保证消费者体验，建议提供产品质量报告或合格证。

（3）遵守国家三包及网络销售协议，可承受用户自理运费的退换货服务。

 4.商户入驻卓尔购电子商务平台具体收费标准？

（1）卓尔购电子商务平台目前不收取任何费用。

（2）银行、支付宝及第三方支付平台会按照标准进行扣点。

（3）其他服务费用均为商户自发行为。

 5.卓尔购电子商务平台如何解决商品物流？

（1）卓尔购电子商务平台通过卓尔集团，统一对接各个快递物流公司，与物流、快递公司签订相关协议， 建立了卓尔购物流统一服务通道，并商谈了一个有竞争力的价格服务入驻商户。

（2）关于物流打包，商户可以选择自行打包，若需要物流、快递公司打包，则支付2元左右的打包费。

 6.卓尔购电子商务平台线上交易金额如何进行管理？

 具体管理流程：买家购买商品——支付金额进入卓尔购支付宝——商家发货——买家收货——进行结算。

 7.卓尔购电子商务平台有哪些优势？与其他平台在哪些地方存在区别？

（1）卓尔购电子商务平台依托实体市场，大多数厂商拥有厂家支撑。

（2）卓尔购电子商务平台具有集团财力、媒体通路支持。

（3）卓尔购电子商务平台提供差异化、区域性的营销推广服务，充分发挥差异化和区位优势。

 8.卓尔购电子商务平台如何进行推广？

 卓尔购电子商务平台结合线下的传统媒体渠道，同时进行网络搜索引擎、网盟网站、社交网站等网络渠道进行推广。广大入驻商户均可享受享受卓尔购电商促销推广支持，广覆盖、强力度帮你打造爆款商品。

 9.卓尔购电子商务平台如何对网页店铺进行管理？

（1）针对商户的学习需求，卓尔购电子商务平台将根据商户提交课程需求安排培训课程，教授系列知识帮助商户管理网页店铺。

（2）若商户太忙，没时间、精力管理店铺，商户在签订入驻协议之后，可采取店铺托管模式。在合同期内提供商品信息列表，按照商品拍照、文描服务价格、物流打包发货价格支付经营必须服务费用即可。

（3）卓尔购电子商务平台上的网络店铺可在网站上线、运营之后，可进行个性化装修。

（4）卓尔购电子商务平台将根据销量、客户满意度对网页店铺进行排名。

（5）对于价格欺诈和不正当竞争问题，平台将接受客户、商户举报，并进行机制处理。